Informace a užitečné tipy na taxi transfer

Jakmile bude Vaše rezervace úspěšně dokončena, bude Vám e-mailem zasláno potvrzení. V dolní části tohoto e-mailu naleznete odkaz s podrobnostmi o Vaší rezervaci. Všechny podrobnosti o Vašem převozu jsou zahrnuty, což zákazníkovi umožňuje kdykoli si přečíst informace o transferu. Stránka bude čas od času aktualizována podle aktuálního stavu rezervace.

S druhým potvrzením e-mailem, který bude zaslán 48 hodin před převozem, obdržíte TÍSŇOVÉ telefonní číslo, na které můžete posílat SMS POUZE v případě zpoždění, zrušení letů nebo neočekávaných situací.. Toto číslo najdete také v přehledu stavu rezervace, ke kterému se dostanete přes výše uvedený odkaz. U rezervací provedených méně než 48 hodin předem bude TÍSŇOVÉ telefonní číslo zasláno co nejdříve, dle dostupnosti operátora. TÍSŇOVÉ číslo je rovněž zasláno formou SMS na číslo mobilního telefonu, které zákazník uvedl při vyplňování rezervačního formuláře.

V případě zrušení nebo změny požadované méně než 24 hodin před transferem je nutné zaslat SMS na TÍSŇOVÉ číslo s uvedením rezervačního kódu. Připomínáme, že za účelem zrušení převodu nebo změny jeho podrobností, musí být vždy respektovány naše Pravidla a podmínky. Všechny změny sdělené méně než 24 hodin před převodem závisí na dostupnosti.

Pro zrušení nebo změny požadované 24 hodin předem v plánovaný čas převodu použijte prosím tuto stránku: kontaktujte nás, sdělení čísla rezervace a informací, které mají být změněny. Převozy v SOBOTU, NEDĚLI a PONDĚLÍ lze přes tento odkaz změnit pouze do 15:00 předchozího pátku.

Jakmile jsou požadovány změny, musíte zkontrolovat stav rezervace, abyste se ujistili, že byly provedeny správně. Pokud požadujete provedení změn, ale neposkytnete všechny potřebné informace, náš zákaznický servis Vás bude muset kontaktovat e-mailem nebo telefonicky, což však způsobí značné zpoždění.

Všichni zákazníci jsou výhradně odpovědní za veškeré poskytnuté informace (telefonní čísla, adresy, počet cestujících a zavazadel, časy odletů a příletů, problémy s připojením k mobilnímu telefonu). Pokud jsou k některému z těchto bodů uvedeny nesprávné informace, nebo nejsou respektovány Pravidla a podmínky, Taxileader.net má právo si účtovat celou částku služby na kreditní kartu, uvedenou v rezervaci, jak již bylo zmíněno v Pravidlech a podmínkách.

DOPORUČENÍ

Následující doporučení jsou standardní a platí pro zákazníky, se kterými se setkáme na letišti, i pro zákazníky vyzvednuté mimo letiště.

• V případě vyzvednutí na letišti čeká řidič na zákazníka uvnitř letiště u výstupní brány a drží cedulku se jménem zákazníka.
• V plánovaném čase převozu musí být mobilní telefon zákazníka zapnutý, protože přepravní společnost Vás možná bude muset kontaktovat.
• Po příletu na letiště, pokud zákazník nevidí řidiče, je povinen zůstat v očekávané čekací zóně: ​​řidič je v blízkosti místa vyzvednutí. Řidiči můžete zavolat nebo poslat SMS.
• Pokud letadlo přistane dříve, doporučujeme zákazníkovi počkat na řidiče u východu pro přílety: řidič obvykle dorazí na místo setkání pět až deset minut po čase uvedeném v rezervačním formuláři jako čas přistání.
• Z bezpečnostních důvodů doporučujeme, abyste si po setkání s řidičem zkontrolovali číslo své rezervace. Ve zvoleném místě srazu najdete další soukromé taxíky a pokud neporovnáte číslo rezervace, můžete vstoupit do taxi určené pro jiné osoby.
• Upozornění: pro zákazníky, kteří si zarezervovali zpáteční dopravu, platí potvrzení e-mailem pro obě cesty, ale NOUZOVÉ telefonní číslo se může lišit.
• Pokud zákazník zapomene zrušit službu, nedostaví se k převozu nebo nedodrží Pravidla a podmínky, Taxileader má právo účtovat celou částku převodu z Vaší kreditní karty.