Nützliche Informationen und Empfehlungen für den Transport

Wenn Sie die Reservierung gemacht haben, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung. Unten in der E-Mail befindet sich ein Link, mithilfe dessen, Sie auf die private Seite Ihrer Reservierung kommen. Hier sind dalle Einzelheiten Ihrer Reservierung aufgelistet, damit der Kunde sich jederzeit alles ins Gedächtnis rufen kann. Diese Seite ist immer auf dem neuesten Stand der laufenden Reservierung.

Mit einer zweiten Bestätigungsmail, die 48 Stunden vor dem Transfert gesendet wird, erhalten Sie die NOTFALLNUMMER, an die Sie eine SMS senden können, aber NUR bei Verspätung, Streichung des Fluges oder unvorhergesehenen Ereignissen. Diese Nummer können Sie auch auf Ihrer Reservierungsseite finden, auf die Sie durch den erwähnten Link gelangen. Bei Reservierungen, die weniger als 48 vorher getätigt werden, wird die NOTFALLNUMMER so schnell wie möglich zugesendet, wenn ein Bearbeiter frei ist. Die Notfallnummer wird auch mit SMS an die Nummer geschickt, die im Buchungsformular angegeben wurde

Bei STREICHUNGEN oder ÄNDERUNGEN, die weniger als 24 Stunden vor der Reise gemacht werden wollen, muss eine SMS an die NOTFALLNUMMER gesendet werden, in der die Reservierungsnummer angegeben wird. Wir erinnern daran, dass bei Streichungen oder Änderungen, immer die Nutzungsbedingungen respektiert werden müssen. Wir erinnern auch daran, dass die Änderungen, die weniger als 24 Stunden vor dem Transport, mitgeteilt werden, von der Verfügbarkeit abhängen.

Bei STREICHUNG oder ÄNDERUNG, die mehr als 24 Stunden vor dem Transport erbeten werden, bitte die folgende Seite verwenden : //www.taxileader.net/1-de-contact-us.html, dabei bitte immer die Reservierungsnummer angeben und die Angaben, die geändert werden sollen. Transporte am SAMSTAG, SONNTAG und MONTAG können mit dem folgenden Link geändert werden, aber nur bis 15 Uhr am FREITAG vorher.

Wenn einmal Änderungen gemacht wurden, müssen Sie Ihre Reservierung kontrollieren, damit Sie sicher sind, dass diese auch ausgeführt wurden. Wenn Sie eine Änderung machen wollen, ohne alle notwendigen Informationen anzugeben, werden Sie von unserem Kundenservice mit einer E-Mail oder per Telephon kontaktiert, aber dies wird Verspätungen mit sich bringen.

Die Kunden sind selbst für die Daten verantwortlich, die Sie uns angegeben haben (Telephonnummern, Adressen, Anzahl der Passagiere und Gepäckstücke, Ankunfts- und Abflugzeiten, eventuelle Probleme der Internetverbindung der Handys). Sollten falsche Angaben zu einem dieser Punkte gemacht werden, oder wenn die Nutzungsbedingungen nicht beachtet werden sollten, wird Taxileader.net dann das Recht haben, die ganze Summe für den Service, der Kreditkarte in Rechnung zu stellen, wie dies in Nutzungsbedingungen angegeben wurde, die der Kunde bei der Reservierung akzeptiert hat.

EMPFEHLUNGEN:

Die folgenden Empfehlungen sind standard und gelten für die Kunden, die vom Flughafen, wie auch für solche, die an anderen Orten abgeholt werden.

  • Bei der Abholung am Flughafen, erwartet der Fahrer den Kunden im Innern des Flughafens, am Ausgang des Gates, mit einem Schild auf dem der Name des Kunden steht. 
  • Zum Zeitpunkt der Abholung muss das Handy des Kunden eingeschaltet sein, da die Transportgesellschaft ihn erreichen können muss.
  • Wenn der Kunde bei der Ankunft den Fahrer nicht sieht, sollte er sich bitte nicht entfernen : Der Fahrer könnte ganz in der Nähe sein. Man kann ihn anrufen, oder ihm eine SMS schicken.
  • Sollte das Flugzeug früher landen, bitte am Ausgang der Ankünfte auf den Fahrer warten : normalerweise kommt dieser 5 oder 10 Minuten nach der geplanten Landezeit, die auf dem Reservierungsformular angegeben wurde.
  • Aus Sicherheitsgründen, raten wir die Reservierungsnummer mit dem Fahrer zu vergleichen, wenn Sie auf ihn treffen. Am gewählten Treffpunkt können mehrere private Taxis vorhanden sein und wenn die Reservierungsnummer nicht verglichen wird, riskiert man in ein Taxi für andere Personen zu steigen.
  • Wir erinnern daran, dass Sie einen Hin- und Zurücktransport reserviert haben und, dass die Mail für beide Strecken gilt, aber die NOTFALLNUMMER kann variieren.
  • Sollte ein Kunde vergessen, den Service zu annullieren, wenn er nicht erscheint, und in jedem Fall, in dem er die Nutzungsbedingungen nicht respektiert, ist TaxiLeader dazu autorisiert die ganze Summe für den Transport der Kreditkarte in Rechnung zu stellen.
  •  

     

    BUCHUNG ONLINE 24/24H MÖGLICH

    Kundenservice Montag-Freitag, 9:00 -18:00: 0044 20 3239 1595

    Copyright © 2013-2019 Taxileader.net™. All rights reserved.