Информация и полезные советы по трансферу на такси

Как только ваше бронирование будет успешно завершено, по электронной почте будет отправлено подтверждение. Внизу этого письма вы найдете ссылку с деталями вашего бронирования. Все детали вашего трансфера включены, что позволяет клиенту читать информацию в любое время. Страница будет обновляться время от времени в соответствии с текущим статусом бронирования.

Во втором письме с подтверждением, отправленным за 48 часов до трансферф, вы получите ЭКСТРЕННЫЙ номер телефона поддержки, где вам разрешено отправлять СМС ТОЛЬКО в случае задержек, отмены рейсов или непредвиденных ситуаций. Этот номер также можно найти в резюме статуса бронирования, доступ к которой можно получить по ссылке, указанной выше. Для бронирования менее чем за 48 часов, ЭКСТРЕННЫЙ номер телефона подержки будет отправлен как можно скорее, в зависимости от доступности оператора. ЭКСТРЕННЫЙ номер телефона подержки также отправляется посредством SMS на номер мобильного телефона, указанный клиентом при заполнении формы бронирования.

Для отмен или изменений, запрошенных менее чем за 24 часа до поездки, вы должны отправить СМС на ЭКСТРЕННЫЙ номер телефона поддержки, указав код бронирования. Мы напоминаем вам, что для отмены вашего трансфера или изменения его деталей необходимо всегда соблюдать Условия и Положения. Все изменения, о которых сообщалось менее чем за 24 часа до трансфера, предоставляются в зависимости от наличия возможности.

Для отмены или изменений, запрошенных за 24 часа в назначенное время для трансфера, пожалуйста, используйте эту страницу: Связаться с нами, сообщив номер бронирования и информацию, которая будет изменена. Трансфер в СУББОТУ, ВОСКРЕСЕНЬЕ и ПОНЕДЕЛЬНИК может быть изменено по этой ссылке только до 15:00 предыдущей пятницы.

После того, как изменения запрошены, вам необходимо проверить статус бронирования, чтобы убедиться, что они были выполнены правильно. Если вы попросите внести изменения, но не предоставите всю необходимую информацию, наша служба поддержки клиентов свяжется с вами по электронной почте или по телефону, но этозаймет дольше времени.

Все клиенты несут полную ответственность за всю предоставленную информацию (номера телефонов, адреса, количество пассажиров и багажа, время отправления и прибытия, проблемы с подключением мобильного телефона). Если дана неправильная информация относительно любого из этих пунктов, или Условия и Положения не соблюдены, Taxileader.netимеет право взимать полную стоимость услуги с предоставленной кредитной карты, как указано в Условиях и Положениях четко согласованного во время бронирования.

РЕКОМЕНДАЦИИ

Следующие рекомендации являются стандартными и действительными для клиентов, встреченных в аэропорту, а также для тех, кого встретили в других местах.

  • В случае встречи в аэропорту водитель ждет клиента внутри аэропорта, у выходных ворот в зоне прибытия, держа табличку с именем клиента на нем.
  • В назначенное время трансфера мобильный телефон клиента должен быть включен, так как транспортной компании может потребоваться связаться с вами.
  • По прибытии в аэропорт, если клиент не видит водителя, он или она должны оставаться в ожидаемой зоне ожидания: водитель находится в непосредственной близости от места посадки. Вы можете позвонить или отправить смс водителю.
  • Если самолет приземляется раньше, мы рекомендуем клиенту дождаться водителя на выходе зоны прибытия: водитель обычно достигает места встречи через пять или десять минут после времени, указанного в форме бронирования в качестве времени приземления.
  • По соображениям безопасности мы рекомендуем, когда вы встретите водителя, проверить номер вашего бронирования. В выбранном месте встречи вы можете найти другие частные такси, и если вы не сравните номер бронирования, вы можете сесть в такси для других людей.
  • Обратите внимание: для клиентов, которые забронировали трансфер туда-обратно, подтверждение по электронной почте действительно для обеих поездок, но ЭКСТРЕННЫЙ номер телефона поддержки может отличаться.
  • Если клиент забывает отменить услугу, не появляется для осуществления трансфера или не соблюдает Условия и Положения, TaxiLeader имеет право взимать полную сумму трансфера с вашей кредитной карты.
  •  

     

     

    ОНЛАЙН БРОНИРОВАНИЕ КРУГЛОСУТОЧНО

    Служба поддержки: +7 499 609 1550 Обслуживание клиентов ежедневно с 11:00 - 20:00 (МСК)

    Copyright © 2013-2020. Taxileader.net является частью Tourleader.net. Все права защищены.