Как только ваше бронирование будет успешно завершено, по электронной почте будет отправлено подтверждение. Внизу этого письма вы найдете ссылку с деталями вашего бронирования. Все детали вашего трансфера включены, что позволяет клиенту читать информацию в любое время. Страница будет обновляться время от времени в соответствии с текущим статусом бронирования.
Во втором письме с подтверждением, отправленным за 48 часов до трансферф, вы получите ЭКСТРЕННЫЙ номер телефона поддержки, где вам разрешено отправлять СМС ТОЛЬКО в случае задержек, отмены рейсов или непредвиденных ситуаций. Этот номер также можно найти в резюме статуса бронирования, доступ к которой можно получить по ссылке, указанной выше. Для бронирования менее чем за 48 часов, ЭКСТРЕННЫЙ номер телефона подержки будет отправлен как можно скорее, в зависимости от доступности оператора. ЭКСТРЕННЫЙ номер телефона подержки также отправляется посредством SMS на номер мобильного телефона, указанный клиентом при заполнении формы бронирования.
Для отмен или изменений, запрошенных менее чем за 24 часа до поездки, вы должны отправить СМС на ЭКСТРЕННЫЙ номер телефона поддержки, указав код бронирования. Мы напоминаем вам, что для отмены вашего трансфера или изменения его деталей необходимо всегда соблюдать Условия и Положения. Все изменения, о которых сообщалось менее чем за 24 часа до трансфера, предоставляются в зависимости от наличия возможности.
Для отмены или изменений, запрошенных за 24 часа в назначенное время для трансфера, пожалуйста, используйте эту страницу: Связаться с нами, сообщив номер бронирования и информацию, которая будет изменена. Трансфер в СУББОТУ, ВОСКРЕСЕНЬЕ и ПОНЕДЕЛЬНИК может быть изменено по этой ссылке только до 15:00 предыдущей пятницы.
После того, как изменения запрошены, вам необходимо проверить статус бронирования, чтобы убедиться, что они были выполнены правильно. Если вы попросите внести изменения, но не предоставите всю необходимую информацию, наша служба поддержки клиентов свяжется с вами по электронной почте или по телефону, но этозаймет дольше времени.
Все клиенты несут полную ответственность за всю предоставленную информацию (номера телефонов, адреса, количество пассажиров и багажа, время отправления и прибытия, проблемы с подключением мобильного телефона). Если дана неправильная информация относительно любого из этих пунктов, или Условия и Положения не соблюдены, Taxileader.netимеет право взимать полную стоимость услуги с предоставленной кредитной карты, как указано в Условиях и Положениях четко согласованного во время бронирования.
Следующие рекомендации являются стандартными и действительными для клиентов, встреченных в аэропорту, а также для тех, кого встретили в других местах.
Обслуживание клиентов ежедневно с 11:00 до 20:00 (МСК).
Позвоните нам 0044 (0) 20 3239 1595.