Stornierungen oder Änderungen

Der Kunde kann seine Buchung jederzeit vor der Abhol- oder Ankunftszeit stornieren, indem er den folgenden Link aufruft: https://www.taxileader.net/customer/log?lang=de&

Wenn eine Stornierungsanfrage mehr als 24 Stunden vor der geplanten Abholzeit bei Taxileader eingeht, kann der Kunde mit der Stornierung fortfahren.

Zu beachten ist, dass die von den Zahlungsmethoden erhobenen Kredit-/Debitkartengebühren nicht zurückerstattet werden, wenn der Kunde seine Reservierung storniert. In diesem Fall wird eine Stornierungsgebühr von 25% des gezahlten Betrags erhoben, die von Taxileader einbehalten wird. Die restlichen 75% werden zurückerstattet.

Keine Rückerstattung wird ausgestellt, wenn:

• Die Stornierungsanfrage weniger als 24 Stunden vor der geplanten Abholzeit bei Taxileader eingeht, gilt als Stornierung in letzter Minute und wird nicht zurückerstattet;
• Falsche Angaben zum Abholort, zu den Transferdetails (wie z.B. Anzahl der Passagiere oder geeignete Fahrzeugkategorie für die Anzahl der Passagiere, des Gepäcks und falsche Angaben des Tages oder der Uhrzeit der Abholung), zu den Transfervereinbarungen oder zu den vom Kunden angegebenen Kontaktdaten;
• Der Kunde und/oder die Passagiere sind nicht zur Abholzeit am Abholort erscheinen;
• Der Kunde keine Änderungen in letzter Minute mitgeteilt hat (zu beachten ist: alle Änderungen müssen vom Transportdienstleister akzeptiert werden);
• Der Kunde unangemessene Änderungen der Abholzeit oder des Transfers verlangt hat;
• Das Telefon des Kunden zum Zeitpunkt der Abholung ausgeschaltet war, und es nicht möglich war, den Dienst auszuführen;
• Der Kunde den Fahrer zum Abholzeitpunkt nicht angerufen hat, so dass die Dienstleistung nicht ausgeführt werden konnte;
• Der Kunde die Anrufe des Fahrers zur Abholzeit nicht entgegengenommen hat, so dass die Dienstleistung nicht ausgeführt werden konnte.