Política de reembolso

Cancelaciones o modificaciones

  • Para CANCELACIONES o CAMBIOS con menos de 48 horas de anticipación al viaje, es necesario sea enviar al número de teléfono de EMERGENCIA un SMS confirmando la cancelación y especificando el código de reserva sea la cancelación del servicio en la página: sección contactos;
  • Las CANCELACIONES o CAMBIOS con más de 48 horas de anticipación al viaje siempre deberán comunicarse a través del formulario en la página: sección contactos;
  • Recordamos a nuestros amables clientes que los términos y condiciones deben respetarse siempre. Recordamos también que están siempre sujetos a disponibilidad.
  • En el desempeño de algunos servicios, podrían producirse demoras en caso de mucho tráfico, huelgas, manifestaciones u otras situaciones difíciles. No se puede realizar ningún reembolso si el conductor intenta retirar al cliente, pero el cliente decide renunciar al servicio de último minuto por decisión propia.
  • Si el retraso o cancelación es causado debido a "circunstancias extraordinarias" fuera de nuestro control, huelga de control de tráfico aéreo, por ejemplo, malas condiciones meteorológicas, cierre de aeropuertos u otros casos como emergencias de salud, no le será posible pedir un reembolso.

Reembolsos

No se hará ningún reembolso en los siguientes casos:

  • Si el cliente no se presenta en el lugar de recogida establecido.
  • Si el cliente no comunica la cancelación del servicio.
  • Si el cliente no comunica al número de emergencia(o al conductor) para cambios eventuales de último minuto (que deberán ser aceptados por el operador).
  • Si el cliente no comunica al número de emergencia (o al conductor) para eventuales cancelaciones de último minuto.
  • El teléfono del cliente no estará disponible o apagado en el momento de la recogida y no será posible realizar el servicio.
  • El cliente no atenderá las llamadas del conductor en el momento de la recogida y no será posible realizar el servicio.
  • El cliente no llamará al número de emergencia (o conductor) en el momento de la recogida y no será posible realizar el servicio.

Costes de cancelación

Por cada cancelación se reembolsará el 80% del importe pagado si se hace con 48 horas de anticipación, no se emitirá ningún reembolso si la cancelación se produce fuera de este límite de tiempo. 

También recordamos que no es posible, bajo ninguna circunstancia, que hagamos un reembolso completo, ya que la mayoría de los métodos de pago no reembolsan las tarifas de transacción de las tarjetas de crédito.

Reembolsos:

  • Si pagaste el pago completo con PayPal: 80% rembolso del pago.
  • Si pagaste el pago completo con tarjeta de crédito: 80% rembolso del pago.
  • Si pagaste el pago completo con transferencia bancaria: No rembolso. Solo puedes guardarlo para tu próxima reserva.

RESERVA ONLINE 24H/24

Reserva online 24h/24: calcula el coste y reserva rellenando el formulario.
Atención al cliente Lun-Vie 9-18.
(0034) 664 341679

Copyright © 2013-2022. Taxileader.net pertenece a Tourleader.net. Todos los derechos reservados.