Política de reembolso

Cancelaciones o modificaciones

  • Para CANCELACIONES o CAMBIOS con menos de 48 horas de anticipación al viaje, es necesario sea enviar al número de teléfono de EMERGENCIA un SMS confirmando la cancelación y especificando el código de reserva sea la cancelación del servicio en la página: sección contactos;
  • Las CANCELACIONES o CAMBIOS con más de 48 horas de anticipación al viaje siempre deberán comunicarse a través del formulario en la página: sección contactos;
  • Recordamos a nuestros amables clientes que los términos y condiciones deben respetarse siempre. Recordamos también que están siempre sujetos a disponibilidad.
  • En el desempeño de algunos servicios, podrían producirse demoras en caso de mucho tráfico, huelgas, manifestaciones u otras situaciones difíciles. No se puede realizar ningún reembolso si el conductor intenta retirar al cliente, pero el cliente decide renunciar al servicio de último minuto por decisión propia.
  • Si el retraso o cancelación es causado debido a "circunstancias extraordinarias" fuera de nuestro control, huelga de control de tráfico aéreo, por ejemplo, malas condiciones meteorológicas, cierre de aeropuertos u otros casos como emergencias de salud, no le será posible pedir un reembolso.

Adeudo del importe completo en la tarjeta:

Se audendará el importecompleto del servicio en la tarjeta de crédito en los siguientes casos:

  • Si el cliente no se presenta en el lugar de recogida establecido.
  • Si el cliente no comunica la cancelación del servicio.
  • Si el cliente no comunica al número de emergencia correspondiente para cambios eventuales de último minuto (que deberán ser aceptados por el operador)
  • Si el cliente no comunica al número de emergencia correspondiente  para eventuales cancelaciones de último minuto.

Costes de cancelación

Como acordado en los términos, por cada cancelación se reembolsará el 10% del depósito inicial si se hace con 48 horas de anticipación, no se emitirá ningún reembolso si la cancelación se produce fuera de este límite de tiempo. La cantidad total se cargará a la tarjeta del cliente si este no presenta o notifica la cancelación.

Te recordamos que no nos es posible hacerte el reembolso completo, ya que la mayoría de los métodos de pago no nos devuelven las tasas de transferencia Para evitar la pérdida de dinero es recomendable mantener el crédito para una reserva posterior.

Reembolsos para pagos completos por adelantado:

  • Si pagaste el pago completo con PayPal: 10% rembolso del depósito o lo puedes guardar para otra reserva
  • Si pagaste el pago completo con tarjeta de crédito: 10% rembolso del depósito o lo puedes guardar para otra reserva
  • Si pagaste el pago completo con transferencia de banco: No rembolso. Solo puedes guardarlo para tu próxima reserva.

Reembolsos para pagos de solo el depósito:

  • Si pagaste el depósito con PayPal: 10% rembolso del depósito o lo puedes guardar para otra reserva
  • Si pagaste el depósito con tarjeta de crédito: 10% rembolso del depósito o lo puedes guardar para otra reserva
  • Si pagaste el depósito con transferencia de banco: No rembolso. Solo puedes guardarlo para tu próxima reserva.

RESERVAS ONLINE 24/24H

Servicio de atención al cliente todos los días de 9am-6pm: Tel (0034) 93 18 45 766

Copyright © 2013-2020. Taxileader.net pertenece a Tourleader.net. Todos los derechos reservados.