Politica de rambursare

Anulări sau modificări

  • Pentru ANULĂRI sau MODIFICĂRI cu mai puțin de 48 de ore înainte de călătorie, este necesar să trimiteți atât un SMS la numărul de telefon de URGENȚĂ, și/sau să anulați serviciul prin pagina: Contact;
  • ANULĂRILE sau MODIFICĂRILE cu mai mult de 48 de ore în avans în călătorie trebuie să fie comunicate întotdeauna prin formularul de pe pagina: Contact;
  • Reamintim clienților noștri că termenii și condițiile trebuie respectate întotdeauna. De asemenea, vă reamintim că orice comunicare trebuie să includă numărul de rezervare și că modificările comunicate cu mai puțin de 48 de ore înainte de transfer sunt întotdeauna supuse disponibilității
  • Întârzierile pot apărea din cauza traficului, a grevelor, a demonstrațiilor sau a altor situații dificile. Nu se poate face rambursarea dacă șoferul încearcă să retragă clientul, dar clientul decide să renunțe la serviciul nostru.
  • Întrucât compania noastră nu este răspunzătoare pentru întârzierea sau anularea zborurilor cauzate de „circumstanțe extraordinare”, de exemplu din cauza condițiilor meteorologice nefavorabile, greva traficului aerian, închiderea aeroporturilor sau a altor cauze precum urgențele de sănătate, nu veți avea dreptul să solicitați o rambursare.

Perceperea de pe card a sumei totale:

Va fi percepută suma totala a transferului rezervat direct de pe cartea dvs de credit în urmatoarele cazuri:

    • Clientul nu se prezintă la locul stabilit.
    • Clientul nu anunţă anularea călătoriei.
    • Clientul nu anunţă schimbările last minute la numărul de Urgență comunicat în email-ul de confirmare a rezervării.
    • Clientul nu anunţă schimbările last minute la numărul de Urgență.

Taxe pentru anularea rezervării

Conform termenilor de utilizare, pentru fiecare anulare, 10% din depozit va fi rambursat dacă anularea are loc cu mai mult de 48 de ore în avans. Nicio rambursare nu va fi emisă dacă anularea are loc cu mai puțin de 48 de ore în avans. Suma totală va fi încărcată pe card dacă clientul nu prezintă sau notifică anularea.

Vă reamintim că nu este posibil să efectuăm o rambursare completă, deoarece nici una din metodele de plată nu rambursează taxele de tranzacție.

Pentru a evita acest inconvenient, este recomandabil să păstrați creditul pentru o rezervare ulterioară.

Rambursare pentru plăți totale:

  • Plată totală prin Paypal: rambursare de 10% din depozit sau rămâne credit
  • Plată totală cu card de credit: rambursare de 10% din depozit sau rămâne credit
  • Plata totală prin transfer bancar: Nicio rambursare - rămâne credit

Rambursare pentru plăți de depozit:

  • Plata depozitului prin PayPal: rambursare de 10% sau rămâne credit
  • Plata depozitului cu card de credit: rambursare de 10% sau rămâne credit
  • Plata depozitului prin transfer bancar: Nicio rambursare - rămâne credit

REZERVĂRI ONLINE ACCEPTATE 24/24H

Serviciul Informații Clienţi zilnic între orele 10:00-19:00 în limba Română (0040) 368 63 00 05

Copyright © 2013-2020. Taxileader.net face parte din Tourleader.net. Toate drepturile rezervate.