Politica di rimborso

Politica di Cancellazione

Può cancellare la Sua prenotazione in qualsiasi momento prima dell’orario di prelievo o arrivo accedendo al seguente link: https://www.taxileader.net/customer/log?lang=it&

Se la richiesta di cancellazione sarà ricevuta da Taxileader più di 24 ore prima dell'orario di prelievo prestabilito, questa verrà accettata da Taxileader.

Si prega di notare che le spese di elaborazione della carta di credito/debito addebitate per l'elaborazione dei pagamenti non sono rimborsabili al momento dell'annullamento della prenotazione. In questo caso, è prevista una penale del 25% dell'importo pagato che sarà trattenuto da Taxileader. Il restante 75% viene rimborsato al Cliente.

Non sarà emesso alcun rimborso se:

• La cancellazione richiesta viene ricevuta da Taxileader meno di 24 ore prima dell'orario del prelievo; in questo caso, è considerata come una cancellazione “last minute” e, in quanto tale, non rimborsabile.
• Luogo di prelievo, dettagli di trasporto (come numero dei passeggeri o categoria di veicolo adeguata al numero di passeggeri e bagagli), dettagli sulle modalità di trasferimento, o dettagli di contatto forniti dal Cliente sono incorretti.
• Il Cliente e/o i Passeggeri non sono nel luogo del prelievo all'orario del prelievo.
• Il Cliente non ha notificato la cancellazione del servizio prenotato.
• Il Cliente non ha notificato alcuna modifica last minute (si prega di notare che tutte le modifiche devono essere accettate dal fornitore del servizio di trasporto).
• Il Cliente ha richiesto cambiamenti irragionevoli sull'orario del prelievo o sul trasferimento.
• Il telefono del Cliente era spento all'orario del prelievo e non è stato possibile svolgere il servizio.
• Il Cliente non ha chiamato l'autista all'orario di prelievo e non è stato possibile svolgere il servizio.
• Il Cliente non ha risposto alle chiamate dell'autista all'orario di prelievo e non è stato possibile svolgere il servizio.
• In caso di cancellazione del volo, il cliente ha avvisato l’autista incaricato del servizio con meno di 3 ore di anticipo rispetto all’orario previsto per il prelievo. Coloro che avvisano il conducente con l'anticipo necessario indicato precedentemente, avranno diritto ad un un rimborso del 75%.