Cancellazioni o modifiche

  • Per CANCELLAZIONI o MODIFICHE con meno di 24 ore di anticipo dal viaggio è necessario inviare un SMS al numero di telefono di EMERGENZA, specificando il codice della prenotazione; Termini e condizioni vanno sempre rispettati. Ricordiamo che i cambiamenti comunicati con meno di 24 ore di anticipo sul trasferimento sono sempre e comunque soggetti a disponibilità.
  • Le CANCELLAZIONI o MODIFICHE con più di 24 ore d'anticipo sul viaggio devono essere comunicate tramite il form alla pagina: Contatti.

Addebito dell' intero importo sulla carta:

Verrà addebitato sulla carta di credito l'intero importo del servizio nei casi in cui:

  • Il cliente non si presenterà nel luogo del prelievo stabilito.
  • Il cliente non comunicherà cancellazione del servizio.
  • Il cliente non comunicherà al numero di emergenza fornito eventuali cambi last minute (che dovranno essere accettati dall' operatore).
  • Il cliente non comunicherà al numero di emergenza fornito eventuali cancellazioni last minute.
  • Il telefono del cliente sarà irraggiungibile o spento al momento del prelievo e non sarà possibile realizzare il servizio
  • Il cliente non risponderà alle chiamate dell'autista al momento del prelievo e non sarà possibile realizzare il servizio
  • Il cliente non chiamerà il numero di emergenza al momento del prelievo e non sarà possibile realizzare il servizio

Costi di cancellazione

Come da termini, per ogni cancellazione verrà rimborsato il 20% dell' acconto versato se la cancellazione avviene con oltre 48 ore di anticipo. Non verrà emesso nessun rimborso se la cancellazione avviene con meno di 48 ore di anticipo. Verrà caricato sulla carta l'intero importo se il cliente non si presenta o non comunica la cancellazione.

PRENOTA ONLINE 24/24H

Servizio Clienti Lun-Ven, 9:00-18:00 Tel. (0039) 347 52 85 023

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