Politica di rimborso

Politica di Cancellazione

Può cancellare la Sua prenotazione in qualsiasi momento prima dell’orario di prelievo o arrivo accedendo al seguente link: https://www.taxileader.net/customer/log?lang=it&

Se riceviamo una richiesta di cancellazione più di 24 ore prima dell'orario del prelievo prestabilito, potrà procedere con la cancellazione.

Si prega di notare che le spese di elaborazione della carta di credito/debito addebitate dai nostri partner per l'elaborazione dei pagamenti non sono rimborsabili al momento dell'annullamento della prenotazione. In questo caso, è prevista una penale del 25% dell'importo pagato che sarà trattenuto da noi. Il restante 75% Le viene rimborsato.

In caso di cancellazione del volo, il rimborso sarà del 75%, perché viene nuovamente applicata una penale del 25% dell'importo pagato che sarà trattenuto da noi.

Non sarà emesso alcun rimborso se:

• La cancellazione richiesta viene ricevuta da noi meno di 24 ore prima dell'orario del prelievo, è considerata come una cancellazione last minute e non rimborsabile.
• Luogo di prelievo, dettagli di trasporto (ad esempio il numero dei passeggeri o categoria di veicolo adeguata al numero di passeggeri e bagagli), dettagli sulle modalità di trasferimento, o dettagli di contatto da Lei forniti sono incorretti.
• Lei e/o i passeggeri non vi trovate nel luogo del prelievo all'orario del prelievo.
• Lei non ha notificato la cancellazione del servizio prenotato.
• Lei non ha notificato alcuna modifica last minute (si prega di notare: tutte le modifiche devono essere accettate dal fornitore del servizio di trasporto).
• Lei ha richiesto cambiamenti irragionevoli sull'orario del prelievo o sul trasferimento.
• Il Suo telefono era spento all'orario del prelievo e non è stato possibile svolgere il servizio.
• Lei non ha chiamato l'autista all'orario di prelievo e non è stato possibile svolgere il servizio.
• Lei non ha risposto alle chiamate dell'autista all'orario di prelievo e non è stato possibile svolgere il servizio.