Per prenotare, è sufficiente compilare il form online ed effettuare il pagamento scegliendo uno dei tre metodi disponibili (carta di credito, PayPal o bonifico bancario). Una volta effettuata la prenotazione, il cliente riceverà un’email di presa in carico della richiesta. Qualche ora prima del servizio, verrà inviata un’ulteriore email di conferma contenente il contatto telefonico dell’autista incaricato del transfer, da poter contattare in caso di qualsiasi problema.

Il conducente sarà facilmente riconoscibile in quanto attenderà all’interno dell’aeroporto, nella hall degli arrivi, con un cartello riportante il nome e il cognome inseriti dal cliente durante il processo di prenotazione. Nel caso in cui il cliente riscontrasse problemi a trovare il proprio autista, invitiamo il cliente a contattarlo direttamente al numero ricevuto tramite email.

Sì, il servizio di Taxileader.net è disponibile 24 ore su 24, in qualsiasi giorno dell’anno. Il servizio di prenotazione tramite il form online è attivo 24/7, mentre l’assistenza clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00.

Tutti gli autisti che effettuano transferimenti per Taxileader.net sono in possesso di regolare licenza e sono quindi autorizzati legalmente ad effettuare i trasferimenti.

Nel form online da compilare, al cliente viene chiesto l’ora esatta del decollo del volo, dopodiché comparirà in automatico l’orario di prelievo esatto, che tiene in considerazione eventuali ritardi di qualsiasi natura. Se il cliente dovesse ritardare l’orario di prelievo, egli sarà ritenuto l'unico responsabile in caso di perdite o danni.

Una volta verificata la veridicità delle informazioni fornite, per il cliente non vi sarà alcuna penale solo nel caso in cui quest’ultimo abbiamo avvertito l’autista incaricato del servizio almeno 3 ore prima dell’orario di prelievo inserito nella prenotazione.

Sì, è possibile. Per ricevere la fattura, è necessario che il cliente abbia selezionato l’apposita opzione durante il processo di prenotazione. La fattura sarà disponibile a partire da 3 giorni dopo lo svolgimento dell’ultimo servizio. La fattura verrà inviata tramite email e potrà essere scaricata dal cliente tramite previa registrazione su Taxileader.net.

In caso di ritardo del volo, il cliente solitamente non è soggetto a penali, ma invitiamo a leggere “Termini e Condizioni” del servizio per avere più informazioni.

Sì, il trasferimento è garantito nella misura in cui tutte le informazioni contenute nel form siano corrette e il cliente abbia ricevuto conferma tramite email o SMS.

L’autista incaricato del servizio attenderà il cliente all’interno dell’aeroporto con un cartello con su scritto nome e cognome del cliente, inseriti durante il processo di prenotazione.

Durante il processo di prenotazione, il cliente ha la possibilità di selezionare la lingua dell’autista, tuttavia Taxileader.net non può garantire questo servizio al 100%, in quanto soggetto alla disponibilità sul momento. Si ricorda però che il cliente riceverà il numero telefonico dell’autista, che renderà la comunicazione possibile grazie all’invio di messaggi traducibili online.

Il servizio è disponibile in italiano, inglese e spagnolo. È disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00.

No, il servizio di taxi offerto da Taxileader.net è sempre privato

I seggiolini per auto sono disponibili, anche se non obbligatori, per bambini di età compresa tra 0-2 anni e 3-7 anni. Si noti che in alcune città europee, per le vetture da 4 posti standard, il massimo di seggiolini richiedibili è uno.

Il servizio offerto da Taxileader.net non prevede la mancia all’autista, in quanto il prezzo totale del transfer viene saldato al momento della prenotazione.