Termini e Condizioni

1. Termini e Condizioni

In questi “Termini e Condizioni”, le parole e le frasi elencate di sotto avranno il significato loro attribuito. Le parole e le frasi che non sono definite avranno il loro significato ordinario.

• Taxileader.net “Noi” e “Nostri”: Taxileader.net - Partita IVA MT23044306 - Triq Ta' Xmiexi - Msida (Malta).
• Piattaforma: Taxileader.net website, offre servizi di mediazione elettronica o telefonica e connette Lei e i fornitori del servizio di trasporto.
• Cliente “Lei” o “Suoi”: la persona che usa i servizi della piattaforma e l'unico responsabile (delle prenotazioni) di tutti i passeggeri.
• Passeggero (Passeggeri): la persona (le persone) che usufruisce (usufruiscono) dei servizi di trasporto.
• Prenotazione: una prenotazione per un fornitore del servizio di trasporto.
• Autista: la persona che effettua il trasferimento, impiegata da o operante a nome del fornitore del servizio di trasporto, l'operatore/distributore esterno.
• Trasferimento: il trasferimento dal luogo del prelievo alla destinazione.
• Fornitore del servizio di trasporto: l'operatore/distributore esterno in questione che provvede ai servizi di trasporto.
• Servizi/organizzazioni di trasporto: il trasporto/trasferimento fornito dal fornitore del servizio di trasporto.

2.Contratto e Responsabilità

Effettuando una prenotazione, la prima persona nominata (Cliente/Lei) nella prenotazione acconsente, a nome di tutte le persone/passeggeri indicate nella prenotazione, che lui/lei:

• Ha letto questi Termini e Condizioni e acconsente a esservi vincolato.
• È l'unico responsabile dei dati forniti (numeri di telefono, indirizzi, numero di passeggeri e valigie, orari di partenza e arrivo).
• È l'unico responsabile dell'utilizzo dei servizi della piattaforma e l'unico responsabile (della prenotazione) di tutti i passeggeri.
• Acconsente al nostro uso di dati personali in conformità con la nostra politica della privacy ed è autorizzato da tutte le persone indicate nella prenotazione a fornirci i loro dati personali includendo, ove possibile, categorie speciali di dati (come informazioni sulle condizioni di salute o disabilità).
• Ha compiuto 18 anni.
• Accetta la responsabilità finanziaria per il pagamento della prenotazione a nome di tutte le persone indicate nella prenotazione.

Taxileader.net è una piattaforma che agisce esclusivamente da intermediario tra Lei e il fornitore del servizio di trasporto.

Tramite la nostra piattaforma, offriamo servizi di mediazione per la fornitura di servizi di trasporto dai fornitori di servizi di trasporto ai clienti.

I servizi di trasporto da noi offerti sono eseguiti da terzi, poichè lavoriamo esclusivamente come intermediairo tra Lei e il fornitore del servizio di trasporto.

Quando si prenota un servizio di trasporto tramite Taxileader.net, Lei riconosce e acconsente che:

• Sta stipulando un contratto per la fornitura del servizio di trasporto esclusivamente con il fornitore del servizio di trasporto. Lei e il fornitore siete gli unici responsabili per l'adempimento della fornitura del trasporto.
• L'organizzazione del trasporto avviene tra Lei e il relativo fornitore di servizio di trasporto, e noi non avremo alcuna responsabilità in merito a qualsiasi costo, spese, responsabilità (inclusa qualsiasi responsabilità relativa alle imposte), lesioni, dirette, indirette e conseguenti perdite, danni, reclami, richieste, procedimenti e/o spese legali sostenute o subite da Lei o dai Passeggeri ai sensi o in connessione con qualsiasi organizzazione di trasferimento, trasporto e/o servizi di trasferimento.
• Il trasferimento e/o servizi di trasferimento non sono effettuati da noi, ma da operatori/distributori esterni (cioè il fornitore di trasporto), che sono gli esclusivi responsabili del servizio fornito.
• In caso di qualsiasi cambio del servizio richiesto, Lei può modificare le informazioni di prenotazione, tramite accordi comuni. Tuttavia, tutti i cambiamenti devono essere comunicati anche al nostro servizio clienti. In qualiasi caso, Lei è il solo responsabile di qualsiasi conseguenza che potrebbe derivare dai cambiamenti richiesti.
• Durante la prenotazione, Le è richiesto di selezionare l'orario del prelievo in anticipo. Così facendo, non perderà il Suo volo di ritorno, tenendo conto di ogni possibile ritardo dovuto al traffico ecc. In caso la Sua scelta di orario non conceda all'autista abbastanza tempo per arrivare all'aeroporto, non saremo responsabili in alcun modo di qualsiasi perdita o danno.
• Inoltreremo le prenotazioni ricevute solo ai fornitori di trasporto in possesso della relativa licenza. Nonostante selezioniamo solo le migliori compagnie di trasporto passeggeri sul mercato, non siamo responsabili del servizio fornito e non siamo responsabili in alcun modo di qualsiasi danno o perdita dei clienti che hanno prenotato tramite la nostra piattaforma.
• Ci riserviamo il diritto, previa comunicazione al cliente, di cancellare le prenotazioni che violano i termini e le condizioni.

3. Prenotazione

Lei è tenuto a controllare tutte le informazioni che ci sono fornite al momento della prenotazione per assicurarsi che siano corrette, incluse le informazioni del prelievo. Una volta confermati questi dettagli, provvederemo a verificare la prenotazione con il fornitore del servizio di trasporto.

Tenga presente che la sua prenotazione verrà esaminata, indipendentemente dalla possibilità di offrire il servizio o di rifiutarlo, secondo le disposizioni dei presenti Termini e condizioni.

Effettuando la prenotazione, Lei acconsente che tutte le informazioni vengano passate alle persone interessate e accetta che noi, il fornitore di servizio trasporto o l'autista possano comunicare direttamente con Lei (via telefono, Whatsapp o SMS) nell'ambito dell'utilizzo dei servizi.

Dopo aver effettuato la prenotazione, Lei riceverà le seguenti email:

• Email di presa in carico, per confermare la ricezione della prenotazione.
• Email di conferma della prenotazione con il fornitore del servizio trasporto, qualche ora dopo l'email di presa in carico, menzionando il codice della Sua prenotazione e il punto di incontro al luogo del prelievo. 
• Seconda e-mail di conferma e SMS con i dettagli del contatto (telefono e nome) dell'autista  assegnato per effettuare il Suo trasferimento , qualche ora prima del servizio trasferimento.

Avviso

Si prega di notare che il pagamento, insieme all'e-mail di conferma che Le inviamo, non comporta la conferma automatica del servizio, anche se nell'e-mail di conferma è indicato il codice di prenotazione. In alcuni rari casi, dovuti a situazioni non dipendenti dalla nostra volontà, il servizio potrebbe essere rimborsato. 

Ci riserviamo il diritto di rifiutare un ordine di prenotazione per qualsiasi motivo, incluse ragioni legali e normative.
Se non siamo in grado di fornirle il servizio di trasporto, in circostanze eccezionali, non elaboreremo il Suo ordine. La informeremo il prima possibile e, se ha già pagato per i servizi che non possiamo consegnare, La rimborseremo in modo tempestivo.

4.Richieste speciali

Per eventuali richieste particolari, è necessario fornire le informazioni al momento della prenotazione.

Comunicheremo tutte queste richieste al fornitore del servizio trasporto, ma non possiamo garantire che saranno soddisfatte e non avremo alcuna responsabilità in caso contrario.

Sedili dell'auto

Ogni qual volta siano necessari seggiolini per bambini, potrà selezionare il numero direttamente sul form della prenotazione o al telefono.

Si precisa che il gestore del servizio di trasporto fornirà, ove possibile, seggiolini per bambini/neonati. Tuttavia Le ricordiamo che, essendo un servizio soggetto a disponibilità e non obbligatorio per legge, non è possibile garantire la disponibilità fino al momento del trasporto.

Si tenga presente che noi e il fornitore di servizi di trasporto non possiamo garantire che i seggiolini forniti, anche se a norma, siano adatti a tutti i bambini.

5. Prezzi

• Il costo del trasferimento varia in base al luogo di partenza e destinazione, la date del Trasferimento e il numero dei passeggeri. È quindi necessario calcolare il costo esatto compilando il booking form.
• Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi pubblicizzati in qualsiasi momento. Ci riserviamo inoltre il diritto di correggere gli errori nei prezzi sia pubblicizzati che confermati.
• Nota particolare: a volte si verificano modifiche ed errori, pertanto è necessario verificare il prezzo del servizio di trasporto scelto al momento della prenotazione.

6. Pagamento

Tutte le spese sono dovute e l'intero importo deve essere pagato immediatamente al momento della prenotazione con il metodo di pagamento da Lei indicato.

Lei è l'unico responsabile per averci inviato i Suoi dati personali prenotando tramite la nostra piattaforma. Garantisce e dichiara inoltre che Lei è il titolare o ha diritti legali sulle carte di pagamento e sui dettagli degli account che ci fornisce e che ci sono abbastanza soldi per coprire il costo del servizio di trasporto.
Potremmo procedere (tuttavia, non siamo obbligati a farlo) in un processo di esame dei dettagli di pagamento che ci fornisce quando sceglie la carta di credito come metodo di pagamento o tramite fornitori online.
Nel caso si verifichi un errore, una dichiarazione fuorviante o un altro problema, potremmo, a nostra esclusiva discrezione, rifiutare il Suo ordine.

Se il pagamento completo non è ricevuto quando richiesto, avviseremo il fornitore del servizio trasporto che potrebbe cancellare la Sua prenotazione e addebitare le spese di cancellazione stabilite nelle loro condizioni di prenotazione.

7.Politica di cancellazione

Per accedere alla pagina dei rmborsi e caancellazioni cliccare sul seguente link

8.Politica di cambio

Può procedere a qualsiasi modifica dei dettagli di prenotazione fino a 24 ore prima dell'orario di prelievo accedendo al seguente link: https://www.taxileader.net/customer/log?lang=it&

In base alle modifiche richieste, il prezzo del trasferimento potrebbe variare. In questo caso, il nuovo prezzo del Trasferimento Le sarà comunicato e i nuovi dettagli del trasferimento saranno effettuati una volta ricevuta la conferma del pagamento del nuovo prezzo di trasferimento, ove applicabile.
Se il nuovo prezzo del trasferimento è minore, Lei sarà parzialmente rimborsato.

Se il nuovo prezzo del trasferimento è maggiore, a causa di variazioni dell'orario del prelievo o del arrivo, o di destinazione, Le sarà richiesto di pagare un importo aggiuntivo.

Se non può essere effettuato nessun cambiamento, il trasferimento dovrà essere cancellato.

9.Tempo di attesa gratuito

L'autista aspetterà nel luogo del prelievo indicato all'orario stabilito sulla prenotazione.

Il tempo di attesa gratuito inizia dall'orario di prelievo programmato fino a un massimo di 60 minuti .

Per i prelievi all'aeroporto dove l'orario di prelievo stabilito è l'orario di arrivo del volo:

• In caso di ritardo del volo, il tempo di attesa gratuito inizia dal momento in cui arriva il volo considerando le informazioni fornite come dettagli del volo corretti e adeguati.
• In caso il volo arrivi prima dell'orario stabilito, l'orario del prelievo stabilito rimane l'orario del prelievo inizialmente programmato.

10.Voli in ritardo o cancellati

11.Forza Maggiore

Né noi né il fornitore del servizio trasporto saremo responsabili di qualsiasi inadempimento o ritardo nell'esecuzione dei servizi di trasferimento se e nella misura in cui l'adempimento o il ritardo siano causati direttamente o indirettamente da incendi, alluvioni, elementi della natura, atti o guerre, terrorismo o disordini civili, azioni governative e/o restrizioni, scioperi o carenza di manodopera, epidemie o pandemie o qualunque altra causa al di fuori del controllo nostro e/o del fornitore del servizio trasporto, In tal caso, informeremo appena possibile.

12.Servizio navetta condivisa

Il servizio navetta condivisa (al momento solo su Parigi) è un servizio di trasporto condiviso con altri Passeggeri (massimo 7 posti). Si prega di notare che i seggiolini non potranno essere forniti.

Il servizio navetta sarà confermato solo ed esclusivamente dopo la ricevuta dell'intero importo; il cliente potrebbe considerare il servizio confermato solo dopo aver ricevuto un'email da Taxileader.net.

I passeggeri possono portare solo un bagaglio per ciascuno a bordo della navetta. Bagagli addizionali non saranno accettati.

Le prenotazioni che riceviamo con una destinazione diversa dall'area servita non possono essere considerate.
In quel caso, Lei potrà decidere di cambiare la prenotazione da una navetta condivisa a un veicolo privato, cambiare la destinazione o cancellare la prenotazione.

Si prega di notare che solo per il servizio di navetta condivisa, l'orario di prelievo potrà variare fino a 45 minuti, in base ai punti di prelievo dei diversi passeggeri. L'autista La informerà in anticipo per SMS o qualsiasi altro sistema.

Il cliente è tenuto ad avvisare l'autista in caso di: ritardo del volo, ritardo nel ritiro dei bagagli o qualsiasi altro tipo di ritardo.

Lei è l'unico responsabile della comunicazione di un orario di prelievo sufficiente per arrivare in tempo in aeroporto, anche in condizioni di grande traffico.