1. Cliquez sur le lien et la page de votre réservation s’ouvrira ; vous y trouverez le résumé de votre transfert, en outre la page sera mise à jour chaque fois, vous communicant ainsi l’état actuel de la réservation.
2. Vous trouverez le numéro d’appel d’URGENCE en cliquant sur le lien reporté ci-dessus, auquel vous pourrez envoyer un SMS UNIQUEMENT en cas de retard, d’annulation du vol ou d’imprévu. Ce numéro apparaîtra sur la page de réservation et nous vous l’enverrons via mail 48 heures avant le voyage. Le numéro d’URGENCE, pour les réservations effectuées moins de 48 heures à l’avance, sera visible sur la page de confirmation au moins 4 heures après le paiement. Pour les réservations effectuées à moins de 48 heures d’avance nous vous conseillons de vous procurer l’avis par SMS pour recevoir le numéro d’URGENCE sur votre téléphone.
3. Pour les ANNULATIONS et les MODIFICATIONS moins de 24 heures avant le voyage envoyez un SMS au numéro de téléphone d’URGENCE avec le code de votre réservation: Termes et conditions doivent être toujours respectés. Nous vous rappelons que les changements communiqués avec moins de 24 h. d’avance sur le transfert sont toujours et quoi qu’il en soit sujets à disponibilité.
4. Pour les ANNULATIONS et les MODIFICATIONS avec plus de 24 h. d’avance sur le voyage contactez-nous sur cette page: //www.taxileader.net/1-contact-fr.html, en nous communicant le code de votre réservation et les informations à modifier. Les transferts effectués le SAMEDI, DIMANCHE et LUNDI peuvent être modifiés avec ce lien uniquement avant 15 h. le vendredi précédent.
5. Une fois effectuées les modifications vous pourrez les visualiser en cliquant sur le lien (reporté ci-dessus) et en contrôler le résumé. Si vous effectuez une modification sans communiquer toutes les informations vous serez contacté(e) par mail ou téléphone par notre service clients, mais ceci impliquera des retards considérables.
6. Les clients sont seuls responsables des informations fournies (numéros de téléphones, adresses, nombre de passagers et bagages, heures d'arrivée et de départ des vols, éventuels problèmes de connexion des téléphones portables personnels). Au cas où un de ces conditions ne seraient pas respectée, Taxileader.net aura le droit de débiter la carte de paiement du montant total du service, appliquant ses Termes et Conditions.
7. RECOMMANDATIONS:
8. Les recommandations suivantes sont standard, que ce soit pour les clients pris en charge à l’aéroport ou non.
• votre téléphone portable doit être allumé à l’heure à laquelle a été prévu votre transfert (la société de transports pourrait vous contacter)
• Si vous ne voyez pas le chauffeur à votre arrivée à l’aéroport nous vous prions de ne pas vous éloigner de la porte des arrivées (le chauffeur pourrait être à deux pas et dans tous les cas vous pouvez l’appeler ou lui envoyer un sms)
• Si l’avion arrive en avance vous êtes prié(e) d’attendre le chauffeur à la porte des arrivées (il arrivera 5 ou 10 minutes après l’heure d’atterrissage prévue)
• Nous rappelons aux clients qui ont réservé l’aller et le retour que cet e-mail de confirmation vaut pour les deux services.
• NOUS VOUS SIGNALONS QU’AU CAS OU VOUS OUBLIERIEZ D’ANNULER LE SERVICE REQUIS, ET AU CAS OU VOUS NE VOUS PRESENTERIEZ PAS OU SI LES TERMES ET CONDITIONS NE SERAIENT PAS RESPECTES, NOUS SOMMES AUTORISES A PRELEVER LE COUT TOTAL DU SERVICE SUR VOTRE CARTE DE CREDIT.